MPsklad берёт доступный остаток из МойСклад и передаёт его на маркетплейс по сопоставленным товарам и складам.

Что сделать

  1. Убедитесь, что товар сопоставлен с карточкой площадки.
  2. Проверьте сопоставление склада и доступный остаток товара в МойСклад.
  3. В таблице товаров включите передачу остатков для нужного товара в столбце синхронизации.
  4. Если нужно изменить несколько товаров, выделите их и нажмите «Изменить».
  5. Подождите синхронизацию и проверьте остаток в MPsklad и кабинете площадки.
Важно

Отключение передачи остатков не обнуляет количество, уже отправленное на маркетплейс. Для обнуления сначала передайте нулевой остаток или настройте порог, затем меняйте режим синхронизации.

Если отображается 0

Проверьте доступный остаток с учётом резерва, выбранный склад, сопоставление товара и значение «Минимальный остаток». При ошибке API откройте статус синхронизации и текст ошибки.